¿Esta su empresa lista para crear una red social?

Si su empresa esta por crear una red social para colaborar con sus clientes y tener conversación, les recomiendo estas 5 áreas que deben validar y analizar antes de lanzarse al mundo de redes sociales:

Atmósfera: Que tipo de experiencia quiere crear en su comunidad: entretenimiento, colaboración, ventas, servicio, otros. Que características debe tener la comunidad.

Misión: Porque tener la comunidad. Cuales son los objetivos y los beneficios para los clientes. Que tipo de audiencia. Cuales son los beneficios.

Crecimiento: Como vamos a medir su crecimiento. Que tipo de contenido debemos tener. Como vamos a reclutar miembros para la comunidad. Tenemos el equipo de trabajo adecuado para manejar la comunidad.

Elementos: Cuales serian los elementos de la comunidad. Que tipo de tecnologia. Que tipo de funcionalidad.

Análisis: Como vamos a medir la red social. Cada cuanto tiempo medimos. Lo haremos por miembros, por conversación. Como.

Estos son solo 5 tópicos para que puedan iniciar la conversación de crear una comunidad o red social para su empresa. Pero es importante que consideren que la red social es otro canal de interacción y colaboración con clientes y tiene que ser parte de su estrategia de CRM… y la comunidad o red social tiene que tener un “Community Manager-Embajador de Marca” con las respectivas personas que ayudaran a manejar la comunidad

Otra de las cosas a tomar en cuenta es, cuales son las redes cociales que se utilizaran, los pros y contras, su auge, tráfico. Hay veces que se quiere estar en todas y no estas en ni una, o en solo una. Así que ten esto a cuenta.

Por ultimo... ¿Tu empresa o tu, estas listo para la red social o social media?

Los que compran los productos o servicios.

Bien en cada empresa o negocio siempre tenemos clientes, consumidores o usuarios. Ellos son los que nos compran y se clasifican en:

1.- Los que me compran bien caro: Son personas que esperan lo más nuevo (tecnología) y harpan todo lo imposible para poder adquirir ese producto o servicio (es más en un producto que en un servicio).

Veamos un ejemplo. Uno de los más influyentes. “iphone de la marca apple. En su lanzamiento el precio era muy elevado, sin embargo tuvo buenas ventas”.

2.- Los que me compran caro: Personas que esperan el relampago de los compradores que no le importan el precio para poder adquirir. Ellos compran caro, pero dejan pasar la gran ola.

Veamos un ejemplo. iphone. Algunos esperaron el gran augue de la venta del celular.

3.- Los que me compran normal: Son los que esperaron las grandes olas de venta del producto o servicio y son los que no son expremos para tirar un bonche de dinero de algo que saben que va a bajar de precio.

Los que me compran bien bajo: Son los que mal bajan los precios, a mi parecer son los que se esperan mucho tiempo, dos años o más para adquirir el producto que desearon desde su lanzamiento. (Conosco algunos de aquí jaja).

Pero bueno, esto no quiere decir que cada persona pertenesca a solo una clase, ya que todos compramos, y utilizamos muchos prodictos para cada determinada área, por lo cual, es dificil estar en una. Pero da una visión clara de estas características.

¿Tu en cual estas?